利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、学びの杜アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、当社が提供する個別指導、少人数制クラス、受験対策講座、定期テスト対策、学習習慣サポート、進路相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を申し込むことにより、本規約の全内容に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者等の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人は、未成年者による本サービスの利用および本規約への同意について責任を負うものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 個別指導
• 少人数制クラス
• 受験対策講座
• 定期テスト対策
• 学習習慣サポート
• 進路相談

本サービスの具体的内容、実施日時、担当講師、受講形態、教材、料金その他の条件は、別途案内、申込書、契約書、パンフレット、ウェブサイト掲載内容または当社が定める個別条件に従うものとします。

当社は、教育上必要と判断した場合、サービス内容、授業形式、担当者、教材、実施場所、時間割等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 授業、面談、課題提出、連絡事項等について、当社の指示やルールに従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、威圧、差別、ハラスメント、妨害行為を行わないこと。
• 施設、設備、教材、備品等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 学習成果は利用者本人の努力、学習状況、理解度等に左右されることを理解し、当社が特定の合格、成績向上、進学結果等を保証するものではないことを承諾すること。
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定める規則を遵守すること。

利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、施設利用費、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、契約書または案内に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
• 支払済み料金について、法令または当社が別途認める場合を除き、返金しないことがあります。
• 支払遅延が生じた場合、当社はサービス提供の停止、受講制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

料金改定が必要な場合、当社は事前に相当期間をもって通知するよう努めます。ただし、法令上または運営上やむを得ない場合はこの限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、欠席、退会および返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• 利用者都合による欠席、遅刻、早退については、原則として返金または振替を行わない場合があります。
• 個別指導、講座、面談等の予約済みサービスのキャンセル期限、振替可否、キャンセル料は、当社が別途定める運用ルールに従うものとします。
• 教材費、入会金、事務手数料、管理費等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。
• 法令により返金が義務付けられる場合は、当該法令に従います。

退会を希望する場合、利用者は当社所定の方法により事前に申し出るものとします。退会の効力発生日および精算方法は、当社の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、志望校合格、成績上昇、資格取得等の結果
• 利用者の学習意欲、家庭学習、出席状況、健康状態等に起因する成果
• 第三者が提供する通信環境、決済サービス、外部教材、外部システムの安定性

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。法令上、当社の責任の全部または一部を免除できない場合であっても、当社の賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、第三者への開示その他権利侵害となる行為を行ってはなりません。

利用者が本サービス中に提出した課題、アンケート、感想、改善提案等について、当社はサービス運営、品質向上、教材改善の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、連絡、本人確認
• 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談の実施
• 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 緊急時の連絡、事故・トラブル対応
• 当社サービスの案内、改善、品質向上
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が別途定めるプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン対応等の措置を講じるよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、書面交付、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、退会、返金、個人情報等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上